Archive | September 2012

AHM Gelar Kontes Layanan Honda Nasional 2012

Jakarta-PT Astra Honda Motor (AHM) kembali mengadakan kontes layanan antar Front Line People (FLP) Honda tingkat nasional sebagai bagian dari upaya memberikan layanan terbaik untuk konsumen.

Kontes Layanan Honda Nasional 2012 ini berlangsung mulai 23-27 September. Adu keterampilan dalam memberikan layanan terbaik untuk konsumen Honda ini memasuki penyelenggaraan yang keenam sejak pertama kali digelar pada tahun 2007.



Mengusung tema ”Satu Hati untuk Indonesia,” tahun ini kontes layanan dibagi dalam tiga kategori yaitu Front Line People (FLP), Delivery Man, dan Pimpinan Jaringan Honda di seluruh Indonesia. Kategori FLP diikuti oleh Sales Counter, Salesman, Front Desk Officer, Salesman Part, dan Sales Counter Part. Adapun kategori Delivery Man diikuti oleh para petugas yang biasa mengantarkan motor ke konsumen sedangkan kategori Pimpinan Jaringan terdiri dari penanggung jawab di showroom, AHASS, maupun Honda Exclusive Parts Shop (HEPS).

Secara keseluruhan jumlah peserta tiga kategori pada Kontes Layanan Honda Nasional 2012 ini tercatat sebanyak 109 peserta yang berasal dari 29 Main Dealer Honda di Indonesia. 59 orang di antaranya berkompetisi pada kategori FLP setelah mereka berhasil mengalahkan 49.819 peserta kontes FLP di tingkat Main Dealer. Sebanyak 26 Delivery Man dan 24 orang kategori Pimpinan Jaringan juga ikut berlomba setelah sebelumnya menyisihkan 1.694 Delivery Man dan 4.193 Pimpinan Jaringan peserta kontes di tingkat Main Dealer.

Dalam kontes ini, AHM menyediakan total hadiah senilai kurang lebih 125 Juta dalam bentuk 3 unit sepeda motor dan piala bergilir untuk juara terbaik dari tiap kategori, serta wisata ke Singapura, tropi, piagam penghargaan dan perangkat elektronik untuk para pemenang 1, 2 & 3.

Untuk menentukan pemenang, panitia merumuskan beberapa poin penilaian. Penilaian dilakukan terhadap beberapa aspek yaitu pengetahuan, ketrampilan, dan sikap dalam melayani konsumen. Adapun metode penilaian terdiri dari tes teori, praktek, pengamatan kepribadian dan survei lapangan.

Untuk kategori Pimpinan Jaringan, penilaian dilakukan dengan memperhatikan faktor kepemimpinan, manajemen outlet, pengembangan dan inovasi yang dilakukan di daerahnya masing-masing.

Istiyani Susriyati, General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM mengatakan Delivery Man, FLP, dan pimpinan jaringan memiliki peranan yang sangat vital dalam membantu perusahaan memberikan layanan yang terbaik kepada konsumen

Penyelenggaraan kontes tahun ini diharapkan dapat memberikan apresiasi & motivasi kepada karyawan dan pimpinan yang berada pada garda terdepan dalam upaya pemberian layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan layanan yang memuaskan, pelanggan diyakini akan kembali datang dan tetap setia pada produk serta layanan AHM dan jaringannya, kemudian akan mereferensikan produk dan layanan Honda kepada pihak lain.

“Secara tidak langsung peserta kontes ini juga berkontribusi membantu perusahaan mempertahankan predikat sebagai market leader pasar motor nasional,” ujarnya

Berikut nama-nama pemenang Kontes Layanan Honda Nasional 2012 :

Pimpinan Jaringan:
Juara 1 Katarina Suryono Perwakilan Main Dealer Mitra Pinasthika Mulia
Juara 2 Hendra Dwi Darmo Perwakilan Main Dealer HSO Semarang
Juara 3 Herman Prabowo Perwakilan Main Dealer Semoga Jaya

Frontline People:
Juara 1 Tri Agus Setiawati Perwakilan Main Dealer Tunas Dwipa Matra
Juara 2 Ayu Tri Puspitasari Perwakilan Main Dealer HSO Semarang
Juara 3 Siti Fatimah Perwakilan Main Dealer Asia Surya Perkasa

Harapan 1 Ruth Mega Viani Perwakilan Main Dealer HSO Semarang
Harapan 2 Taufik Hermawan Perwakilan Main Dealer HSO Semarang
Harapan 3 Sonny Asmara Perwakilan Main Dealer HSO Denpasar

Deliveryman:
Juara 1 Yohannes Waluyo Perwakilan Main Dealer Daya Adicipta Mustika
Juara 2 Furgon Perwakilan Main Dealer HSO Semarang
Juara 3 Bismardi Perwakilan Main Dealer Menara Agung

Advertisements

Balapan Malam Perdana Yamaha Cup Race di Indonesia Timur

MAKASSAR-Balapan malam perdana Yamaha Cup Race (YCR) di Indonesia Timur siap digelar di Makassar. Di sirkuit semi permanen Trans Studio yang menjadi langganan berbagai kejuaraan balap road race, seri keenam YCR tahun ini akan dilaksanakan.

Pendaftaran dibuka 24-27 September. Lebih dari 200 peserta sudah mendaftar untuk ikut sejarah balapan pertama YCR di Indonesia Timur ini. Penonton pun tidak dikenakan biaya masuk untuk menyaksikan langsung kualifikasi Jumat (28 September) dan balapan Sabtu (29 September). Mereka akan merasakan suasana balapan malam yang lebih nyaman karena tidak kepanasan. Pebalap juga bisa lebih uji nyali dan fisik. ”Pebalap-pebalap Yamaha dari Indonesia Timur (Region 5/Sulawesi dan Region 6/Papua-Ambon) yang biasa tampil di Motoprix akan turun di seri ini. Kami ingin mereka bisa merasakan nuansa baru dan kondisi balapan malam seperti apa. Lebih menguras fisik jadi pebalap bisa mengukur ketahanan fisiknya buat balapan bagaimana,” jelas Supriyanto, Manajer Motorsport Yamaha Indonesia.

Tujuh kelas dilombakan di YCR Makassar tanpa MP5 (Bebek Standar 125 cc Pemula). MP1 (Bebek 4 Tak 125 cc Tune Up Seeded), MP2 (Bebek 4 Tak 110 cc Tune Up Seeded), MP3 (Bebek 4 Tak 125 cc Tune Up Pemula), MP4 (Bebek 4 Tak 110 cc Tune Up Pemula), MP6 (Bebek Standard 110 cc Pemula), MP7 (Matic 130 cc Tune Up Seeded) dan kelas spesial Bebek Standar Showroom Pemula.

Balapan malam ini bakal jadi sajian istimewa bagi publik Makassar dan tontonan para pengunjung reguler Trans Studio kota itu. Mereka juga dapat menyaksikan sejumlah acara menarik seperti Speed Ride Jupiter Z1, Sexy Dancer, Live Music, Dance Competition, dan Band Competition.

Balapan malam YCR di Makassar ini adalah yang kedua di musim ini setelah di Jember yang ditonton lebih dari 25 ribu penonton. Pertama kali balapan malam YCR digelar tahun lalu di Bandung.

Yamaha Indonesia Kirim Tiga Teknisi ke Yamaha World Technician Grand Prix (WTGP) 2012

JAKARTA-Tahun 2007 Yamaha Motor Co., Ltd (YMC) Jepang menyelenggarakan “World Technician Grand Prix” (WTGP) ke-4 yang berlokasi di Yamaha Resort Tsumagoi, Kakegawa, Shizuoka Jepang.

WTGP adalah ajang kompetisi kemampuan dan keahlian bagi teknisi-teknisi Yamaha diseluruh dunia. Tentu saja mereka yang bertanding dikompetisi ini adalah teknisi-teknisi terbaik dan terpilih, karena mereka adalah para juara kompetisi teknisi Yamaha dinegaranya masing-masing.

Tercatat ada 21 teknisi terbaik Yamaha dari 17 negara mengiukuti kompetisi ini. Baik itu dari benua Amerika, Eropa, Australia, maupun Asia. Di tahun 2007 itu Yamaha Indonesia mengirimkan 2 teknisi terbaiknya, yaitu Djarot Imam Kristanto dari Solo yang merupakan Juara Nasional ITGP (Indonesia Technician Grand Prix) tahun 2006 dan Dewa Putu Gunawirawan dari Bali yang merupakan Juara Nasional ITGP tahun 2007.

Kompetisi yang berlangsung selama 2 hari ini menguji para teknisi Yamaha tentang keterampilan, kemampuan, dan wawasan dibidang teori sepeda motor, periodical inspection (perawatan), troubleshooting (analisa), dan customer reception (pelayanan kepada konsumen).

Teknisi Yamaha Indonesia adalah teknisi kelas dunia. Slogan ini tidaklah berlebihan karena dari 2 orang teknisi yang dikirim, dua-duanya meraih juara.

Dewa Putu Gunawirawan, JUARA DUNIA
Djarot Imam Kristanto, Peringkat 3

Tahun ini YMC kembali mengadakan ajang serupa. Kali ini lokasi kontes yang dipilih adalah markas besar YMC di Iwata Shizuoka Jepang. Lebih tepatnya kontes ini akan diadakan di Yamaha Communication Plaza.

Sengaja dipilih Yamaha Communication Plaza sebagai tempat dilangsungkannya kontes WTGP ke-5 tahun ini, karena tempat ini merepresentasikan Yamaha Global. Di dalam Yamaha Communication Plaza dipamerkannya produk-produk Yamaha dari seluruh dunia, dari pertama kali Yamaha berdiri sampai sekarang. Produk tersebut bukan hanya sepeda motor komersial, tetapi juga motor balap GP, ATV, kapal air, jet sky, helikopter, mobil balap, power product, sepeda, dan masih banyak lagi, yang kesemuanya adalah buatan Yamaha. Tentu saja kita juga dapat melihat sepeda motor Yamaha yang diproduksi di Indonesia. Tempat ini mungkin lebih tepat disebut sebagai Museum Yamaha.

Kontes WTGP ke-5 yang akan diadakan tanggal 23 – 24 Oktober 2012 ini akan diikuti oleh 28 teknisi terbaik Yamaha, para juara nasional dari 21 negara. Negara-negara tersebut adalah Australia, Kanada, Amerika Serikat, Spanyol, Perancis, Jerman, Inggris, Rusia, Belanda, Argentina, Brasil, Kolombia, Meksiko, Jepang, Cina, Taiwan, Indonesia, Thailand, Malaysia, Vietnam, dan India. Jumlah yang jauh lebih besar dibandingkan dari ajang sebelumnya.

Diajang yang bergengsi ini Yamaha Indonesia kembali akan mengirimkan 3 teknisi terbaiknya, mewakili 12.000 lebih teknisi Yamaha diseluruh Indonesia. Mereka adalah para juara nasional diajang kompetisi teknisi Yamaha di Indonesia (Indonesia Technician Grand Prix).

Mereka adalah :

Muhammad Agus, Juara Nasional ITGP tahun 2008 (PT. Thamrin Brother – Palembang)

Agus Suryanto, Juara Nasional ITGP tahun 2009 (PT. Thamrin Brother – Palembang)

Sukrisna Beni, Juara Nasional ITGP tahun 2011 (SBM Sidoagung – Yogyakarta)

Mereka bertiga akan berjuang mempertahankan gelar Juara Dunia yang telah diraih oleh Yamaha Indonesia di ajang sebelumnya.

Mio dan V-Ixion Raih Indonesia Best Brand Award

JAKARTA-Mio dan V-Ixion semakin diakui sebagai produk terbaik kategori matik dan sport di segmen sepeda motor. Pengakuan tersebut diraih lewat Indonesia Best Brand Award (IBBA) tahun ini.

Lima tahun beruntun Mio mempertahankan eksistensinya sebagai produk matik terbaik (2008 – 2012) versi IBBA. Tren matik yang diciptakan Yamaha lewat Mio di Indonesia dan pengembangannya hingga dikeluarkannya matik injeksi perdana Yamaha yaitu Mio J, membuatnya terus menjadi produk nomor satu Yamaha Indonesia.



Inovasi Yamaha kian terbukti berhasil dengan catatan manis penjualan tertinggi Yamaha ditorehkan Mio J CW FI Teen. Terhitung sejak dikeluarkan pertama di Maret 2012 hingga Agustus lalu, Mio J CW FI Teen terjual 233.435 unit. Prestasi ini diraih karena teknologi Fuel Injection yang dimilikinya dan uniknya tiga warna berbeda dalam satu produk Mio J CW FI Teen.

Secara keseluruhan, kualitas keunggulan Mio J yang Semakin Cepat Semakin Irit…It’s Magic membuatnya diterima baik di pasar Indonesia. Sedangkan V-Ixion terus menjadi motor sport nomor satu di Indonesia. Penjualannya selama 8 bulan pertama tahun ini sebanyak 207.214 unit.

”Kami sangat bangga mendapatkan penghargaan ini dan berterimakasih kepada kepercayaan konsumen terhadap kualitas produk kami. Dengan teknologi FI Yamaha yang It’s Magic bukan hanya irit tapi semakin cepat terdapat pada Mio J. Dan sudah teruji reliable pada V-Ixion. Kualitasnya dipercaya dan mudah diservis selama beberapa tahun ini,” papar Indra Dwi Sunda, PR Corporate & Communication Head Yamaha Indonesia.

IBBA digelar lembaga survei MARS dan majalah SWA. Tahun ini risetnya menyurvei 119 kategori dari 12 industri. Faktor atau variabel yang digunakan untuk mengukur brand equit/brand value dalam survei IBBA adalah awareness (top of mind brand dan top of mind advertising), perceived quality, usage, satisfaction dan loyalty. Jumlah responden sepenuhnya berasal dari konsumen dalam survei IBBA tahun ini dengan jumlah responden personal 2.746 dan jumlah responden rumah tangga 2.242.

Duta AHM Juarai Kompetisi Instruktur Safety Riding Jepang

Jakarta – PT Astra Honda Motor (AHM) mengirimkan tiga instruktur keselamatan berkendara untuk menguji keterampilan pada Kompetisi Instruktur Safety Riding tingkat International di Jepang. Para duta AHM ini berhasil meraih prestasi terbaik dan siap berbagi pengalaman pada masyarakat di Tanah Air.

Tiga perwakilan AHM yang mengikuti ajang kompetisi safety riding tingkat international ini merupakan instruktur keselamatan berkendara terbaik yang sebelumnya telah menjuarai kompetisi safety riding Honda tingkat nasional di Tanah Air. Mereka adalah I Gusti Agung Budi Dharma (Astra Motor Mataram), Maryanto (Astra Motor Yogyakarta), dan Hadrianus Ary Yuanto (instruktur Safety Riding AHM).


Di Suzuka Circuit Traffic Education Center, Suzuka, Jepang, ketiga duta AHM tersebut berkompetisi dengan para instruktur safety riding Honda dari sembilan negara lain di wilayah Asia yaitu Thailand, Singapura, Filipina, Indonesia, India, Pakistan, China, Vietnam, dan Jepang. Keterampilan keselamatan berkendara mereka diuji dengan praktik menaklukkan beberapa ujian di lapangan seperti berkendara di atas papan (narrow plank), pengereman (braking), slalom course& coaching ability.

Setelah unjuk keterampilan selama 3 hari mulai 12-14 September 2012, ketiga duta AHM tersebut berhasil menorehkan prestasi yang membanggakan. I Gusti Agung Budi Dharma berhasil menyabet juara III kelas CB400, Hadrianus Ary Yuanto juara II di kelas APE100, dan Maryanto berhasil meraih posisi tertinggi atau juara I dikelas APE100.

“Prestasi ini sangat membanggakan. Ini menunjukkan instruktur safety riding Honda di Indonesia sudah memiliki keterampilan kelas dunia,” ujar GM Marketing Planning and Analysis Division AHM Agustinus Indraputra.

Indraputra mengatakan keikutsertaan AHM dalam adu keterampilan safety riding di Jepang ini merupakan salah satu bentuk komitmen dan keseriusan perusahaan di bidang keselamatan berkendara sebagai salah satu tanggung jawab sosial perusahaan.

Di dalam negeri, AHM secara rutin dan berkesinambungan mengadakan berbagai kegiatan yang bertujuan mengampanyekan keselamatan berkendara di masyarakat. Aktivitas safety riding Honda menyentuh hampir semua lapisan, mulai dari jenjang pendidikan taman kanak-kanak hingga perguruan tinggi. Bentuknya juga sangat beragam, mulai dari kampanye keselamatan berkendara melalui praktik berkendara yang aman, edukasi saferty riding hingga sosialisasi kurikulum keselamatan berkendara di berbagai sekolah di berbagai provinsi di Tanah Air.

“Bagi kami bagi kami no sales without safety . Karena itu, kami yakin prestasi instruktur safety riding Honda di level international ini memberikan manfaat yang besar untuk pengembangan keterampilan instruktur safety riding Honda di Indonesia sehingga manfaatnya dapat dirasakan lebih luas oleh masyarakat di Tanah Air.”

Mio J CW FI Teen Motor Terlaris Yamaha

JAKARTA-Mio J CW FI Teen menorehkan catatan manis menjadi motor terlaris Yamaha pada 8 bulan pertama di tahun ini. Sejak dilempar ke pasaran di Maret 2012 hingga Agustus 2012, Mio J CW FI Teen sudah terjual 233.435 unit.

Sebulan setelah dijual ke pasar yaitu di April, Mio J CW FI Teen mencapai titik tertinggi penjualan sebanyak 57.133 unit. Di bulan Agustus lalu, matik berteknologi Fuel Injection (FI) untuk remaja itu terjual 23.386 unit. ”Mio J Teen sangat cocok buat anak-anak muda yang ingin tampil gaya, sporty dan dinamis. Didesain berdasarkan 3-tone color combination, maksudnya ada tiga warna dasar berbeda dalam satu produk. Ini yang membuat Mio J Teen begitu disukai di pasar,” jelas Indra Dwi Sunda, PR Corporate & Communication Head Yamaha Indonesia.


Tiga warna berbeda tersebut bisa dilihat pada cover depan dan cover head lamp ; spack board depan, cover sayap samping dan cover body belakang ; cover body bagian bawah. Aplikasi tiga warna itu ada pada lima variannya. Hero bike warna hitam-putih-merah, hitam-hijau-abu-abu muda, putih-biru-abu-abu muda, putih-hitam-abu-abu muda, putih-merah-abu-abu muda. Harga on the road Jakarta dan sekitarnya Mio J CW FI Teen Rp 12.930.000, lebih mahal dari Mio J CW FI (Rp 12.800.000) dan Mio J FI (Rp 11.990.000). Namun, tidak mengurangi ketertarikan konsumen untuk membeli Mio J CW FI Teen.

Total Mio J (Mio J FI, Mio J CW FI, Mio J CW FI Teen) yang terjual dari Maret hingga Agustus 2012 adalah 364.144 unit. Sedangkan penjualan matik Yamaha hingga bulan ke-8 tahun ini adalah 857.568 unit. Di Agustus sendiri totalnya 55.569 unit.

Di segmen bebek, Jupiter Z CW FI mengalami kenaikan drastis di bulan kedua pemasarannya yaitu di bulan Agustus. Penjualan motor bebek pertama Yamaha berteknologi FI itu meningkat 14.431 unit atau 345 persen, dari 4.182 unit di bulan Juli menjadi 18.613 unit di bulan Agustus. Namun begitu, di kategori bebek penjualan tertinggi dari Januari hingga Agustus 2012 dipegang Vega-ZR D New sebanyak 172.734 unit. Atau yang ketiga tertinggi secara keseluruhan setelah Mio J CW FI Teen dan V-Ixion (207.214 unit). Di Agustus sendiri total penjualan bebek 44.746 unit dan Januari hingga Agustus 2012 sebanyak 485.774 unit.

Di segmen sport, Yamaha tetap memimpin di pasar Tanar Air dengan total penjualan 33.705 unit di bulan Agustus 2012. Diperoleh dari penjualan V-Ixion 24.303 unit, Byson 9.109 unit dan Scorpio Z 293 unit. Total sport dari Januari hingga Agustus 2012 mencapai 294.184 unit. V-Ixion menyumbang terbanyak 207.214 unit, Byson 78.285 unit dan Scorpio Z 8.685 unit.

AHM Raih Indonesia Most Favorite Women Brand 2012

Jakarta – Honda kembali dinobatkan menjadi merek terfavorit di kalangan wanita dalam ajang penganugerahan penghargaan Indonesia’s Most Favorite Women Brand 2012 yang diselenggarakan oleh lembaga riset pemasaran MarkPlus Insight dan Majalah Marketeers pada Rabu (12/09).

Head of Corporate Communication PT Astra Honda Motor (AHM) Kristanto mengatakan penghargaan ini mencerminkan tingginya kepercayaan masyarakat terutama kaum wanita terhadap merek Honda baik produk sepeda motornya maupun layanan purna jualnya.


Dari sisi produk, sepeda motor Honda dikenal masyarakat sebagai produk stylish, modern, powerfull, hemat bahan bakar dan ramah lingkungan serta memiliki fitur safety terlengkap di kelasnya. Dari sisi layanan purna jual, Honda dikenal masyarakat memiliki jaringan terluas yang mampu menjangkau hampir semua wilayah di Tanah Air.

“Terima kasih atas kepercayaan yang diberikan masyarakat ini memilih Honda sebagai kendaraan sehari-hari. Penghargaan ini akan semakin memicu kami untuk terus menyediakan produk dan layanan terbaik yang dapat memenuhi kebutuhan konsumen wanita di Tanah Air,” ujarnya.

Riset terhadap konsumen wanita Indonesia ini dilakukan oleh MarkPlus Insight dengan menggunakan metode kuantitatif secara multi-stage random sampling terhadap 2.150 wanita. Para responden ini berusia 16-50 tahun dari kelas sosial ekonomi ABC di sepuluh kota, yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, Denpasar, Palembang, Pekanbaru, dan Banjarmasin. Pada tahun ini survei difokuskan pada tema spending behavior dengan berupaya menggali insight lebih dalam melalui metode kualitatif menggunakan Focus Group Discussion (FGD).