“Honda Customer Care Solusi Pasti Kepuasan Konsumen Sepeda Motor Honda”

Kepuasan konsumen terhadap pelayanan after sales sepeda motor Honda menjadi prioritas utama oleh PT Astra Honda Motor (AHM) dan jaringannya melalui Honda Customer Care Center (HC3). Berbagai strategi layanan dibuat untuk membantu konsumen untuk memperoleh layanan yang terbaik. Hal tersebut dibuktikan dengan ketersediaan berbagai media channel untuk layanan contact center 24 jam.

Layanan Contact Center 24 jam merupakan media yang dapat digunakan oleh konsumen sepeda motor Honda untuk bertanya terkait kendala yang dialami pada sepeda motornya, pertanyaan terkait produk dan layanan Sepeda Motor Honda. Layanan Contact Center 24 jam mampu melayani berbagai konsumen di seluruh wilayah Indonesia.

Layanan Contact Center dapat dihubungi melalui Call Center 24 jam melalui nomer 1-500-989. Konsumen juga dapat menghubungi melalui SMS 0811-9-500-989 atau melalui email customercare@astra-honda.com atau Instagram @Astrahondacare_id  (hari dan jam kerja). Layanan AHM juga hadir melalui media sosial fanpage Astra Honda Care dan twitter @astrahondacare (setiap hari Pkl. 08.00 – 00.00).

Features Comparison Memudahkan Pembelian Motor Honda

Features comparison memudahkahkan pengguna dalam melakukan pembelian sepeda motor Honda. Fitur tersebut berfungsi menampilkan perbandingan fitur antar sepeda motor Honda.

Features comparison ditampilkan pada website www.astra-honda.com pada menu product. Konsumen dapat membandingkan fitur-fitur setiap sepeda motor Honda yang tersedia dalam website tersebut.

Langkah yang dapat dilakukan untuk menggunakan fitur tersebut yaitu klik pada menu pilih jenis motor. Kemudian, konsumen dapat memilih jenis motor yang tersedia dan secara otomatis akan menampilkan fitur-fitur pada motor tersebut.

Skutik Premium Honda Kembali Goda Tangerang

Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) kembali dekatkan konsumen Tangerang jajaran skutik premium Honda seperti Forza, PCX150, ADV150 dan Vario di salah satu mall di kawasan Karawaci Tangerang, Minggu (15/03).

Konsumen yang hadir antusias jajal jajaran skutik premium Honda yang disediakan Wahana. Didampingi instruktur safety riding wahana, calon konsumen dapatkan edukasi berkendara aman sambil jajal langsung ‘nikmatnya’ produk premium Honda. Bahkan salah satu midifikator roda dua Ucup  ‘lawless’ antusias cicipi Honda ADV150.

“Dari dulu saya suka dengan produk Honda, kenyamanan dan performa hingga keiritannya sangat bisa diadalkan,” jelas Ucup yang juga hadir berikan masukan modifikasi dihadapan puluhan komunitas yang hadir dalam gelaran Honda Premium Matic Day tersebuntuk Kegiatan yang dijadikan ajang pamer produk premium Honda ini dihadiri komunitas Honda ADV Indonesia (HAI), Asosiasi Honda Jakarta (AHJ) dan Asosiasi Honda Motor Tangerang (AHMT). Diawali riding bareng dari wisma wahanaartha di Pasar Minggu ini diisi dengan beragam kegiatan bermanfaat seperti edukasi safety riding, sharing modifikasi dan beragam games menarik.

Tidak lupa, pada kegiatan ini Wahana juga kenalkan aplikasi terlengkap untuk  konsumen pecinta Honda, Wanda (Wahana Honda). Aplikasi yang berisikan beragam kebutuhan konsumen Honda dan tentunya poin menarik untuk konsumen.

Beragam acara disiapkan untuk memeriahkan gelaran Honda Premium Matic Day kali ini. Melengkapi penjualan, kali ini tim spare part Wahana juga tawarkan beragam spare part, apparel, hingga aksesoris resmi Honda.

Mampu jaga Layanan, Wahana Apresiasi Bengkel Resmi

Berikan apresiasi layanan terbaik klaim jaringan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) gelar gathering untuk puluhan PIC claim Processor di Sukabumi Jawa Barat, pada Jumat (6/3).

PIC Claim Processor merupakan salah satu bagian diseluruh AHASS yang bertanggung jawab memberikan informasi tentang kualitas Honda sekaligus mendata serta menyelesaikan beragam keluhan konsumen. Lewat bagian inilah segala keluhan konsumen diselesaikan dengan baik untuk memberikan kepuasan terhadap produk Honda. Layanan after sales terbaik tingkatkan kepercayaan konsumen Honda di Jakarta dan Tangerang terhadap produk dan layanan Honda, terdata sepanjang 2019 lalu sebanyak  lima juta lebih konsumen melakukan perawatan dan perbaikan di jaringan AHASS.

“ Layanan after sales terbaik khususnya pada bagian Claim Processor AHASS adalah satu alasan kepercayaan konsumen  meningkat untuk melakukan perawatan dan perbaikan motor mereka di AHASS jaringan Wahana Makmur Sejati,” jelas Head of Technical Service Function Wahana, Taufiqurrohman.  Ditambahkannya, untuk berikan penghargaan, Wahana gelar gathering serta pemberian reward kepada PIC terbaik.

Gathering ini juga semakin unik dengan kegiatan turing menuju lokasi acara di Sukabumi. Tidak sekedar berkumpul, beragam kegiatan juga dilakukan untuk memeriahkan suasana serta menjadi ajang pengakraban antar PIC ini.  Pada kesempatan yang sama, Wahana juga berikan edukasi motivasi untuk menjaga sekaligus meningkatkan kemampuan pelayanan kepada konsumen Honda di Jakarta dan Tangerang.

Tingkatkan Layanan Sosial, Wahana Lengkapi Rumah Sehat Wahana

Konsen dibidang sosial, Yayasan Wahana Artha Group tingkatkan kualitas layanan sosial dibidang kesehatan dengan memperbarui layanan kesehatan masyarakat tidak mampu, Rumah Sehat Wahana (RSW) yang berlokasi di Jatake, Tangerang, Senin (9/03). Usung moto “Sehat Bagi Semua”, Wahana coba ulurkan tangan untuk masyaakat yang membutuhkan.

Rumah Sehat Wahana yang berlokasi tepat disamping gudang distribusi Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) yang berlokasi di Tangerang merupakan layanan kesehatan yang khusus mengincar warga tidak mampu di sekitar Jatake Tagerang. Demi peningkatan layanan yang lebih optimal, Yayasan Wahana Artha memperbarui bangunan dan peralatan yang lebih baik.

“ Dengan kondisi bangunan baru ini, Wahana berharap dapat berikan layanan dan akses kesehatan yang lebih baik untuk warga tidak mampu dan membutuhkan. Kami berharap, warag sekitar Jatake Tangerang dapat menggunakan rumah sehat wahana untuk melakukan pemeriksaan dan pengobataan warga tidak mampu,” jelas Chief  Executive Officer Wahana Artha Group, Robbyanto Budiman dalam sabutan peresmian. Didampingi jajaran direksi marketing dan keuangan Wahana, peresmian gedung baru ini diharapkan dapat berikan manfaat untuk masyarakat yang membutuhkan.

Rumah Sehat Wahana dibangun sejak 2011 tersebut berikan beragam pelayanan kesehatan seperti pemeriksaan kesehatan hingga pemberian obat dengan dukungan dokter jaga, bidan, laboratorium kesehatan, hingga perawat. Rumah Sehat Wahana juga bekerjasama dengan 10 Posyandu di berbagai wilayah di Jatake Tangerang. Dukungan ini dilakukan agar layanan yang diberikan tepat menyasar pada warga yang membutuhkan. Tidak hanya melayani kebutuhan masyarakat di Rumah Sehat Wahana, Yayasan Wahana Artha juga terjun langsung melakukan Aksi Layanan Sehat (ALS) keberbagai wilayah untuk berikan layanan kesehatan.

Yayasan Wahana Artha merupakan lembaga sosial yang berada dalam lingkup Wahana Artha Group (WAG) dengan misi utama empat lingkup meliputi Kesehatan, Pendidikan, Lingkungan dan Pemberdayaan. Sejak didirikan pertama kali pada 2011 silam, telah ribuan manfaat yang diberikan bagi masyarakat yang tidak mampu.

60 Siswa SMK Mau Jadi ‘Jawara’ Berkendara Aman

Masuki tahun kedua, kompetisi safety riding untuk SMK binaan Wahana Honda semakin berjalan seru. Sebanyak 60 siswa SMK berlomba untuk menjadi ‘jawara’ pengendara paling aman di Safety Riding Center Wahana, Jatake Tangerang, Rabu (19/02).

60 Peserta kompetisi berkendara aman dengan tema “The 2nd Safety Riding Competition for Vocational School” ini berasal dari 55 SMK binaan Wahana Honda di Jakarta dan Tangerang. Dimulai sejak pagi, peserta yang hadir wajib mendaftar ulang untuk mengikuti kontes ini. Peserta juga wajib mengikuti tiga sesi yang disiapkan Safety Riding Promotion (SRP) Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) yaitu tes teori, slalom course skill dan low speed balance.

“ Tidak sekedar jadi peserta kontes berkendara aman. Lewat kompetisi ini kami berharap para pemenang dan peserta lainnya akan menjadi role model untuk rekan – rekan lain di sekolah,” jelas Head of Safety Riding SRP Wahana, Agus Sani.

Ditambahkannya, kegiatan ini merupakan satu bentuk mengkampanyekan berkendara aman untuk semua golongan masyarakat dengan usung semangat Cari_aman. Perebutkan hadiah uang tunai jutaan rupiah, kompetisi berjalan ketat sepanjang hari dengan menggunakan produk terbaru skutik Honda Genio. Lewat kompetisi ini Wahana juga harapkan dapatkan tumbuhkan karakter pengendara motor yang peduli keselamatan diri sendiri dan pengguna jalan lainnya.

“ Demi bangun kualitas pendidikan SMK, Wahana total untuk dukung dengan beragam kegiatan mulai dari pendidikan, kesempatan kerja, hingga pembangunan kesadaran berkendara aman,” tutup Ronnal Prawira, Head CSR Wahana yang ikut adil dalam pagelaran kontes ini.

Pemenang “The 2nd Safety Riding Competition for Vocational School”

Juara 1 (Andre Noval – SMKN 2 Tangsel)

Juara 2 (Rizky Kurniawan – SMKN 2 Tangerang Kota)

Juara 3 (Aziz Wahyu B – SMKN 5 Kab. Tangerang)

Wahana Wujudkan ‘Mimpi’ Konsumen Punya Skutik Premium

Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) mudahkan ‘impian’ konsumen Honda untuk miliki dua produk skutik premium Honda ADV50 dan PCX150. Promo berlabel ‘Exclusive Offer Big Scooter’s Lovers’ ini jadi jalan untuk ‘memuluskan’ keinginan konsumen tersebut dengan cara repeat order atau trade in.

Program yang diberikan  ini sebagai bentuk apresiasi konsumen pecinta produk Honda di Jakarta dan Tangerang yang ingin memiliki dua produk Honda PCX150 dan Honda ADV150. Program khusus yang diberikan kepada konsumen repeat order atau trade in ini berlaku sepanjang Februrai hingga Maret 2020 dengan spesial cash back hingga 1,1 juta baik untuk pembelian cash atau kredit. Selain potongan harga, Wahana juga siapkan jaket eksklusif untuk pembelian kedua produk tersebut.

“ Tingginya minat terhadap dua produk AT premium Honda ini, kami berikan apresiasi kepada konsumen di Jakarta dan Tangerang yang selama ini telah memilih produk Honda sebagai pilihan utama dengan program khusus potongan harga,” jelas Head of Marketing Wahana, Olivia. Dirinya menambahkan, data penjualan kedua porduk tersebut diterima sangat baik oleh pasar roda dua di Jakarta dan Tangerang dengan total  6.600 unit untuk ADV150 dan  37.500 unit PCX150 sepanjang 2019 silam.

Tidak sulit, promo repeat order dan trade ini berlaku untuk semua konsumen hanya dengan melengkapi foto copy STNK pembelian produk Honda sebelumnya (nama pemilik) untuk promo repeat order sedangkan promo trade in dengan membawa fotocopy STNK motor selain Honda. Untuk info lanjut, konsumen dapat melihat langsung promo ini langsung di  https://www.wahanahonda.com/promo/exclusive-offers-for-big-sscooters-lovers-special-cashback-11-million .

Jadi tunggu apalagi inilah saat yang tepat untuk miliki produk skutik mewah dan elegan Honda PCX150 dan produk skutik futuristic dan manly sang penjelajah jalanan yang canggih Honda ADV150.

DAM Gelar Pelatihan Safety Riding untuk Blogger dan Vlogger

PT Daya Adicipta Motora (DAM) selaku Main Dealer Sepeda Motor dan Suku Cadang Honda Jawa Barat menggelar Pelatihan Safety Riding khusus Blogger dan Vlogger pada 18 Februari 2020 di Gedung Safety Riding Center DAM, Bandung.

Sebanyak 20 blogger dan vlogger mendapatkan pembekalan dari tim Instruktur Safety Riding DAM mengenai teknik berkendara yang baik dan benar. Materi yang diberikan berupa teori dasar berkendara dan touring kemudian dilanjutkan dengan sesi praktek safety riding pada pengereman, slalom course, dan narrow plank.

General Manager Motorcycle Sales, Marketing, & Logistic DAM, Lerri Gunawan mengatakan dalam kesehariannya blogger dan vlogger banyak mengendarai sepeda motor sebagai teman dalam beraktivitas guna mendukung mobilitas yang tinggi. Pelatihan safety riding sangatlah penting, mulai dari memahami teknik dasar mengendalikan sepeda motor, mematuhi undang-undang lalu lintas dan etika dalam berkendara sehari-hari maupun ketika sedang touring dalam jarak jauh.

“Kami berharap teman-teman blogger dan vlogger dapat mempraktekkan ilmu yang telah diberikan oleh para tim instrukur kami, dalam kehidupan sehari-hari serta dapat menjadi contoh yang baik dalam berkendara untuk masyarakat,” ujar Lerri.

Pelatihan pun dikemas dengan menarik tidak hanya berkendara di trek on road namun seluruh jurnalis juga berkesempatan mendapatkan pembekalan berkendara di trek off road oleh para instruktur DAM. Mereka juga diberikan pengenalan mengenai Honda Riding Trainer (HRT) yang merupakan alat simulasi berkendara.

Selama pelatihan safety riding, DAM menyediakan beberapa produk sepeda motor Honda untuk digunakan praktek oleh blogger dan vlogger. Adapun unit yang digunakan selama acara yakni Honda Vario 150 dan Honda CB150R StreetFire. Praktek safety riding ini juga diwajibkan menggunakan perlengkapan yang baik dan benar seperti Helm, Jaket, Body Protector, dan Sepatu diatas mata kaki.

Sepanjang tahun 2019, PT Daya Adicipta Motora telah memberikan edukasi kepada 36 ribu orang, mulai dari siswa-siswi sekolah SD/SMP/SMA, perusahaan, masyarakat umum dan juga komunitas pengguna sepeda motor.

PT Astra Honda Motor (AHM) bersama dengan Main Dealer Sepeda Motor Honda di seluruh Indoneisa turut memperkuat kampanye keselamatan berkendara melalui tagline #Cari_Aman kepada seluruh lapisan masyarakat. #Cari_aman merupakan bentuk kampanye keselamatan berkendara yang diusung oleh AHM dalam upaya menyuguhkan perspektif baru bagi generasi muda untuk ikut berkontribusi dalam kampanye keselamatan berkendara di Indonesia.

Tantangan Makin Besar, Wahana Honda ‘Rapatkan Barisan’

‘Rapatkan barisan’ dan eratkan tujuan bisnis hingga atur strategi penjualan sepeda motor Honda, Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) gelar meeting tahunan dengan 119 dealer jaringan Honda di Jakarta Tangerang, awal pekan ini di Palembang, Sumatera Selatan.

Data penjualan sepeda motor Honda Jakarta Tangerang sepanjang 2019 membukukan angka yang sangat baik. Dengan memegang pangsa pasar roda dua hingga 73 persen di Jakarta dan Tangerang, tantangan 2020 dipastikan akan lebih menantang. Jawab tantangan inilah, diawal tahun Wahana rutin gelar rapat tahunan untuk persiapkan strategi demi layanan yang lebih maksimal.

Continue reading “Tantangan Makin Besar, Wahana Honda ‘Rapatkan Barisan’”

Hadirkan Warna Baru, Skutik Besar Honda PCX Semakin Mewah

PT Astra Honda Motor (AHM) menghadirkan varian warna baru Glorious Matte Black dan Royal Matte Blue pada Honda PCX guna melengkapi pilihan para pecinta motor skutik premium di Tanah Air. Tampilan baru Honda PCX ini semakin memberikan kesan mewah, eksklusif dan gagah didukung dengan fitur unggulan terbaik yang memberikan kebanggaan dan kenyamanan berkendara sesuai harapan pecinta big scooter premiummasa kini. 

Penyematan aksen gold pada emblem dan roda pada varian warna Glorious Matte Black memberikan kesan big scooter premium ini semakin mewah, berkelas dan gagah dari skutik lainnya. Pilihan terbaru Glorious Matte Black dan Royal Matte Blue serta pilihan warna yang tetap ada yaitu Wonderful White, Majestic Matte Red dan Magnificient Matte Brown menjadikan Honda PCX memiliki beragam gaya sesuai karakter pecinta motor skutik premium.

Skutik premium ini juga telah didukung dengan Honda Smart Key yang dilengkapi alarm dan answer back system pada semua tipe yang memberikan kebanggaan serta tampilan berkelas. Dari sisi fitur fungsional, model premium ini memiliki fitur penyimpanan luggage box terbesar di kelasnya berkapasitas 28,8 liter yang mampu  menyimpan berbagai perlengkapan sehingga praktis ketika digunakan dalam berkendara. Tampilan digital panelmeter yang canggih dan mudah dilihat serta All LED Lighting System yang menghadirkan kesan canggih, mewah dan modern.

Direktur Marketing AHM Thomas Wijaya mengatakan Honda PCX telah menjadi motor pilihan masyarakat, terutama pecinta motor skutik premium yang menginginkan desain berkelas sekaligus tampil gagah bagi pemiliknya.

“Penyegaran tampilan Honda PCX merupakan upaya kami untuk terus memberikan nilai tambah bagi pecinta big scooter premium. Model ini terbukti mampu memberikan kebanggaan dan kenyamanan, yang kaya dengan fitur fungsional untuk menunjang aktivitas sehari-hari,” ujar Thomas.

Honda PCX dilengkapi enhanced Smart Power (eSP), teknologi minim gesekan dan efisiensi pendinginan mesin, serta transmisi yang menghadirkan performa mesin terbaik pada model ini. Untuk kenyamanan, model ini telah dilengkapi DC socket untuk power charger yang disematkan pada konsol box sisi depan, sistem pengereman combi brake hidrolis dengan 3 piston caliper untuk tipe CBS yangmemberikan kenyamanan saat pengereman. Selain itu terdapat lampu hazard di mana Honda PCX tercatat sebagai peloporpengaplikasikannya pada skutik premium di Indonesia.

Selain itu, big scooter  premium ini memiliki kapasitas tanki BBM terbesar di kelasnya yaitu 8 liter sehingga mampu menempuh perjalanan yang lebih jauh dan fitur praktis berupa tombol pembuka tangki dan jok yang terintegrasi dengan kunci kontak. Honda PCX juga dilengkapi seat stopper yang menahan posisi jok agar tidak tertutup saat sedang menyimpan atau mengeluarkan barang sehingga semakin mempermudah pengendaranya.

Guna menunjang keselamatan dalam berkendara pada tipe ABS, Honda PCX dilengkapi dengan fitur Anti-Lock Braking System (ABS). Didukung ban tubeless yang lebar dengan ukuran ban depan 100/80-14 dan belakang 120/70-14 semakin memberikan kenyamanan saat berkendara dalam aktivitas harian maupun menjalankan hobi bagi pengendaranya sehingga memberikan sensasi pengalaman berkendara big scooter yang menyenangkan.

Skutik premium Honda ini dipasarkan dengan harga on the road (OTR) DKI Jakarta Rp 29.509.000,- untuk tipe CBS dan Rp 32.511.000,- untuk tipe ABS, dan Rp 42.899.000,- untuk PCX Hybrid.

Pecinta Honda BeAT Meriahkan Acara Honda BeAT day di Jakarta

Jalan Jakarta ‘dikepung’ Honda BeAT pada Minggu (2/2) kemarin. Sebanyak 300 pengendara dengan skutik Honda BeAT penuhi jalan Gunung Sahari Raya Jakarta Pusat untuk hadiri kegiatan Nongkrong Bareng BeAT dan Honda BeAT day 2020 di Cibubur, Jakarta Timur.

Diiringi hujan sejak pagi tidak mengurangi antusias peserta  menghadiri ‘pesta’ pecinta Honda BeAT yang di gelar Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT.Wahana Makmur Sejati (WMS) tersebut. Komunitas yang ikut pada kegiatan ini diantaranya Honda BeAT Club Indonesia (HBCI), Republik BeAT Indonesia (RBI), Ikatan Beaters Indonesia,  Honda Beat Street Indonesia (HBSI) dan tentu saja dua paguyuban komunitas Honda yang tergabung dalam Asosiasi Honda Jakarta (AHMT) dan Asosiasi Honda Motor Tangerang (AHMT).

“ Ajang terbesar komunitas BeAT ini digelar untuk meningkatkan rasa persaudaran berbagi komunitas Honda BeAT di Jakarta dan Tangerang. Dari kegiatan ini diharapkan dapat menumbuhkan beragam kegiatan positif deiantara mereka,” tutur PIC Community Development Wahana, Agus Sigit.

Dimulai dari gedung Wahana di Gunung Sahari Raya, ratusan peserta berjalan tertib menuju lokasi acara di Cibubur melalui Jalan Kramat Jati. Tidak Hanya sekedar berkendara, beragam kegiatan berlangsung kali ini mulai dari gathering, test ride All New Honda BeAT dan All New Honda BeAT Street serta beragam games.

Mengenalkan produk teranyar dan terlaris di Jakarta Tangerang ini, Technical Service Function turut ambil bagian berbagi dan diskusi terkait teknolgi dan fitur baru yang ada didalam All New Honda BeAT Series. Produk Skutik fenomenal satu ini berhasil menguasai pasar di Jakarta Tangerang dengan jumlah penjualan hingga 175.200 unit (all series).

“ Honda BeAT Day, adalah ajang pertemuan pecinta Honda BeAT Jakarta Tangerang. Kami berharap upaya ini jadi satu jembatan agar komunitas Honda dapat berkumpul untuk menghasilkan suatu hal yang bermanfaat,” tutup Sigit.