Beberapa waktu yang lalu sebuah video viral terkait mirisnya pengalaman seorang konsumen yang alami sikap semena-mena dari bengkel tidak resmi dalam memberikan harga perbaikan. Hindari pengalaman tidak menguntungkan, Wahana ajak konsumen khususnya pemilik motor Honda untuk mendatangi AHASS terdekat.
Regulasi, standar pelayanan dan penentuan harga merupakan hal penting yang mendapatkan kontrol ketat. Tidak hanya dilakukan Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) namun juga PT. Astra Honda Motor (AHM) selaku APM resmi Honda di Indonesia. Pakem dan aturan ini merupakan bentuk totalitas untuk menjaga citra dan kualitas demi berikan layanan terbaik untuk konsumen Honda khususnya layanan after sales berupa perawatan dan perbaikan di bengkel resmi Astra Honda Authorized Service Station (AHASS).
“Demi menjaga kepercayaan konsumen kami berkomitmen untuk mengontrol layanan after sales di 308 AHASS mulai dari jaminan keaslian spare part, kemampuan mekanik, hingga aturan harga,” tegas Head of Technical Service Department, Benedictus F. Maharanto.
Continue reading “Viral Video ‘Dikerjai’ Bengkel tidak resmi, Wahana Ajak Konsumen ke AHASS”