Jakarta – Motor baru sudah dipesan. Spare part yang dibutuhkan juga sudah dibeli. Namun satu pertanyaan sering muncul di benak konsumen: “Pesanan saya sudah sampai mana?”
Kini rasa penasaran tersebut tidak perlu lagi menjadi kekhawatiran. PT Wahana Makmur Sejati (WMS), Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta dan Tangerang, menghadirkan peningkatan layanan digital melalui fitur “Info Lacak Dokumen” di aplikasi WANDA yang memungkinkan konsumen memantau status pembelian sepeda motor Honda maupun pemesanan Honda Genuine Parts secara real-time.
Melalui fitur ini, seluruh proses pemesanan dapat dipantau langsung dari smartphone tanpa perlu menghubungi dealer untuk meminta pembaruan informasi.
“Lewat fitur Info Lacak Dokumen, pengguna aplikasi WANDA kini dapat mengetahui status pembelian sepeda motor Honda maupun pemesanan Honda Genuine Parts secara real-time dan lebih transparan,” ujar Rina Rusli, Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati.
Bagi banyak konsumen, menunggu kendaraan baru atau spare part merupakan momen yang penuh antusiasme. Namun di saat yang sama, ketidakpastian mengenai proses pengiriman sering menimbulkan pertanyaan dan kekhawatiran.
Melalui aplikasi WANDA, konsumen kini dapat memperoleh kepastian informasi hanya dalam beberapa langkah sederhana.
Pengguna cukup membuka aplikasi WANDA, memilih menu “Aktivitas”, lalu masuk ke menu “Lacak”. Selanjutnya, pencarian dapat dilakukan menggunakan nomor telepon yang terdaftar saat transaksi.
Selain itu, sistem juga menyediakan opsi pencarian menggunakan nomor Surat Pemesanan Kendaraan (SPK) untuk pembelian sepeda motor Honda atau nomor Honda Logistics Order (HLO) untuk pemesanan Honda Genuine Parts.
Dalam hitungan detik, sistem akan menampilkan informasi status pesanan secara lengkap, mulai dari proses pemesanan, tahap pengiriman, hingga perkembangan terbaru lainnya.
Kehadiran fitur Lacak di aplikasi WANDA memberikan pengalaman yang lebih praktis, cepat, dan transparan. Konsumen tidak lagi harus menunggu informasi secara manual atau melakukan pengecekan berulang kali melalui dealer.
Bagi pengguna yang sedang menunggu Honda Genuine Parts, fitur ini juga memberikan manfaat besar karena seluruh proses dapat dipantau secara mandiri kapan saja dan di mana saja.
“Peningkatan kemampuan fitur Lacak di aplikasi WANDA ini memberikan rasa nyaman bagi konsumen karena seluruh informasi pesanan dapat diakses dengan mudah dan jelas tanpa perlu melakukan pengecekan manual,” tambah Rina Rusli.
Transformasi digital ini merupakan bagian dari komitmen PT Wahana Makmur Sejati dalam menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan masyarakat modern yang mengutamakan kecepatan, kemudahan, dan transparansi informasi.
Saat ini, aplikasi WANDA tidak hanya menjadi platform pendukung layanan Honda, tetapi juga berkembang sebagai asisten digital yang membantu berbagai kebutuhan pengguna sepeda motor Honda, mulai dari informasi produk, layanan purna jual, hingga pemantauan status pesanan secara real-time.
Melalui inovasi ini, PT Wahana Makmur Sejati berharap dapat terus meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat ekosistem layanan digital Honda di Jakarta dan Tangerang.
Kini, menunggu motor baru atau Honda Genuine Parts tidak lagi menjadi pengalaman yang penuh tanda tanya. Semua informasi dapat diakses dengan cepat, mudah, dan transparan langsung dari aplikasi WANDA.