Jakarta – Pelanggan sepeda motor Honda di Jakarta dan Tangerang kini dapat mengecek saldo Hepigo Poin dan status tier loyalty dengan lebih praktis melalui asisten virtual WANDA.
Fitur ini memungkinkan pelanggan memperoleh informasi mengenai poin yang telah dikumpulkan tanpa harus datang ke dealer atau mencari informasi melalui berbagai kanal. Cukup melalui percakapan dengan WANDA, pelanggan dapat mengetahui jumlah Hepigo Poin sekaligus level loyalty yang dimiliki.
Kemudahan tersebut menjadi bagian dari pengembangan ekosistem digital WANDA oleh PT Wahana Makmur Sejati (WMS), Main Dealer sepeda motor Honda untuk wilayah Jakarta dan Tangerang.
Cek Hepigo Poin cukup lewat chat
Hepigo merupakan program loyalty yang memberikan poin kepada pengguna berdasarkan aktivitas dan transaksi yang memenuhi syarat dan ketentuan. Poin yang terkumpul dapat dimanfaatkan untuk memperoleh berbagai voucher dan benefit yang tersedia dalam program.
Seiring bertambahnya aktivitas pelanggan, mengetahui jumlah poin dan posisi tier loyalty menjadi penting. Dengan informasi tersebut, pelanggan dapat memantau perkembangan poin sekaligus mengetahui benefit yang dapat dimanfaatkan sesuai program yang berlaku.
“Karena poin dapat terus bertambah, penting bagi pengguna untuk rutin mengecek saldo agar mengetahui perkembangan poin sekaligus benefit atau promo yang dapat dimanfaatkan,” ujar Rina Rusli, Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati.
Kini, proses pengecekan tersebut dapat dilakukan melalui asisten virtual WANDA. Pelanggan tidak perlu menyesuaikan dengan jam operasional dealer karena informasi dapat diakses melalui kanal digital yang tersedia.
Cara cek Hepigo Poin lewat WANDA
Proses pengecekan dibuat sederhana. Pelanggan dapat mengikuti beberapa langkah berikut:
- Buka website Wahana Honda.
- Pilih ikon chat WANDA yang berada di bagian kanan bawah halaman.
- Ketik “Cek Hepigo Poin” pada ruang percakapan.
- Masukkan nama dan nomor telepon yang telah terdaftar pada akun WANDA.
- Setelah proses verifikasi berhasil, informasi jumlah Hepigo Poin dan tier loyalty akan ditampilkan.
Dengan proses tersebut, pelanggan dapat mengetahui perkembangan poin dan status loyalty tanpa harus melalui tahapan yang panjang.
Selain melalui website Wahana Honda, asisten virtual WANDA juga dapat digunakan melalui WhatsApp resmi Wahana Honda, sehingga pelanggan memiliki pilihan kanal komunikasi sesuai kebiasaan masing-masing.
Bukan sekadar mengetahui jumlah poin
Kemudahan mengecek Hepigo Poin bukan hanya membantu pelanggan mengetahui saldo. Informasi tersebut juga dapat mendorong pelanggan untuk lebih aktif memanfaatkan berbagai program dan benefit yang tersedia dalam ekosistem WANDA.
Hepigo sendiri memberikan kesempatan kepada pengguna untuk mengumpulkan poin dari berbagai aktivitas, termasuk transaksi dan aktivitas digital tertentu. Poin tersebut dapat digunakan untuk memperoleh berbagai voucher, sementara sistem loyalty memberikan benefit berbeda sesuai level keanggotaan.
Karena itu, pengecekan poin secara berkala dapat membantu pelanggan memahami perkembangan akun sekaligus melihat peluang untuk memanfaatkan benefit yang tersedia.
Bagi WMS, kemudahan tersebut merupakan bagian dari upaya menghadirkan pengalaman digital yang lebih terintegrasi. Layanan WANDA tidak hanya membantu kebutuhan pelanggan sebelum membeli sepeda motor, tetapi juga mendukung pengalaman pelanggan setelah memiliki dan menggunakan produk Honda.
“Asisten virtual WANDA tidak hanya membantu kebutuhan seputar sepeda motor Honda, tetapi juga memberikan akses informasi loyalty yang cepat dan praktis. Melalui kemudahan pengecekan Hepigo Poin, kami berharap pelanggan semakin memahami dan memanfaatkan manfaat dari program loyalty WANDA,” tambah Rina.
Pengalaman pelanggan semakin praktis
Kehadiran fitur pengecekan Hepigo Poin melalui WANDA menunjukkan bagaimana layanan digital dapat membuat interaksi pelanggan menjadi lebih sederhana.
Pelanggan tidak lagi perlu bertanya-tanya mengenai jumlah poin yang telah dikumpulkan atau tier loyalty yang sedang dimiliki. Informasi tersebut dapat diakses melalui satu percakapan dengan asisten virtual WANDA.
Bagi pelanggan Honda yang telah menggunakan WANDA, langkahnya pun sederhana: buka kanal WANDA, lakukan percakapan, verifikasi data, dan cek informasi Hepigo Poin.
Dengan akses yang lebih mudah, setiap poin yang terkumpul dapat dipantau dan dimanfaatkan sesuai dengan program serta benefit yang tersedia.