PT Wahana Makmur Sejati (WMS), yang merupakan dealer utama motor Honda di Jakarta dan Tangerang, punya cara keren buat menjaga kualitas pelayanan ke konsumen. Mereka mengadakan acara tahunan namanya Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2025. Acara ini jadi bukti kalau karyawan di semua dealer Honda di Jakarta dan Tangerang memang berkualitas!
KLHR ini bukan cuma acara biasa buat kasih penghargaan, tapi juga bagian penting dari cara WMS meningkatkan kualitas pelayanan secara terus-menerus.
Pendaftaran KLHR 2025 sudah dibuka sejak pertengahan Januari. Banyak banget yang ikut, total ada 115 orang dari berbagai posisi, mulai dari yang langsung ketemu konsumen sampai pimpinan dealer. Ini menunjukkan semangat mereka untuk menunjukkan yang terbaik.
Seleksi KLHR ini nggak gampang. Ada beberapa tahap yang harus dilewati, mulai dari cek administrasi, tes psikologi, simulasi melayani konsumen (roleplay), sampai wawancara langsung. Khusus buat pimpinan dealer, mereka harus presentasiin proyek yang sudah mereka kerjakan.
Tujuan dari semua ini bukan cuma cari pemenang, tapi juga melihat kemampuan semua karyawan yang langsung berhadapan dengan konsumen. “KLHR ini bukan cuma kontes, tapi juga jadi gambaran seberapa siap dan mampunya tim kami memberikan pelayanan terbaik buat konsumen Honda,” kata Taryudin, Kepala Bagian HCQD PT Wahana Makmur Sejati.
Puncak acara dan pemberian hadiah diadakan hari Selasa, 12 Mei, di Gedung Wahana Artha Group. Acara ini jadi perayaan kerja keras para peserta dan juga bentuk terima kasih dari manajemen atas dedikasi mereka dalam meningkatkan kualitas layanan di dealer.
Ada beberapa kategori juara di acara ini, seperti Salesman, Sales Counter, Koordinator Sales, Admin, Kasir, Pengantar Motor, Sales khusus motor besar (Wing Sales People), dan Kepala Cabang. Para pemenang dipilih berdasarkan hasil penilaian dari semua tahap seleksi. Nama-nama terbaik dari setiap kategori sudah diumumkan, dan mereka akan mewakili WMS di KLH tingkat Nasional.
“Kompetisi ini bikin semangat peserta jadi luar biasa. Kami lihat mereka jadi lebih semangat belajar, menyesuaikan diri, dan terus berkembang. Inilah inti dari KLHR. Bukan cuma menang, tapi tumbuh bersama,” lanjut Siti Mulyanah, Kepala Bagian HC3 PT Wahana Makmur Sejati.
Sebagai bentuk terima kasih, WMS mengucapkan selamat kepada semua pemenang. Penghargaan ini bukan cuma buat diri sendiri, tapi juga simbol kepercayaan dan tanggung jawab untuk terus memberikan pelayanan terbaik di dealer.
Lewat acara seperti KLHR ini, WMS membuktikan kalau kualitas layanan itu penting dan harus dijaga terus-menerus. Dengan mengevaluasi, melatih karyawan, dan memberikan penghargaan, WMS memastikan setiap konsumen di Jakarta dan Tangerang dapat pengalaman terbaik setiap kali datang ke dealer.
Dengan semangat kompetisi dan profesionalisme, WMS percaya kalau kualitas layanan akan terus berkembang sesuai dengan kebutuhan dan harapan konsumen yang makin beragam. Ini dia daftar juara Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) 2025 yang akan mewakili WMS di Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2025:
Pengantar Motor (Deliveryman) Juara 1 : Deny (Mitra Gemilang Priuk) Juara 2 : Asep (Jatake Motor)
Koordinator Sales Juara 1 : Tony (Serimpi) Juara 2 : Sobil (Margo Mulyo)
Sales (FLP Sales) Juara 1 : Agita Irpani (Mitra Gemilang Otista) Juara 2 : Rini (Margo Mulyo)
Bagian Depan Selain Sales (FLP Non Sales) Juara 1 : Eka (Rina Mitra) Juara 2 : Siti Aisyah (Citra Mandiri)
Sales Motor Besar (Wing Sales People) Juara 1 : Tiara Putri (Mitra Makmur Mandiri) Juara 2 : Kintan (Citra Mandiri)
Kepala Cabang Juara 1 Kepala Cabang Biasa : Endah (WARI Jayanti) Juara 2 Kepala Cabang Biasa : Herry Haryanto (DAM Cikupa) Juara 1 Kepala Cabang Motor Besar : Ali Sarpana (WARI Ciputat) Juara 2 Kepala Cabang Motor Besar : Yogi Amrullah (Tunas Dwipa Matra)
PIC CRM (Customer Relationship Management) Juara 1 : Denisa Purnama Sari (Tunas Dwipa Matra) Juara 2 : Vina Diyah Oktavia (Mitra Gemilang Priok) Juara 3 : Bernadeth Sriyati (WMS Gunung Sahari)