PT Wahana Makmur Sejati (WMS), dealer utama motor Honda di Jakarta-Tangerang, baru saja mengadakan Astra Honda Motor Technical Skill Contest yang ke-29. Acara ini adalah ajang tahunan untuk menguji kemampuan dan kualitas para teknisi serta Service Advisor (SA) Honda.
Proses Seleksi yang Ketat
Kontes ini bukan sekadar perlombaan biasa. Ini adalah tahap penting bagi teknisi dan SA di Jakarta-Tangerang untuk bisa mewakili wilayah mereka di tingkat Nasional pada Astra Honda Motor Technical Skill Contest Nasional yang akan digelar 22-25 Juli 2025 nanti.
Proses seleksinya sangat ketat:
- Awalnya, ada 742 teknisi dan 243 SA yang mengikuti tes teori online.
- Kemudian, tersisa 115 teknisi dan 113 SA untuk babak kualifikasi.
- Terpilih 25 teknisi dan 25 SA untuk semifinal.
- Akhirnya, 12 teknisi dan 12 SA terbaik berkompetisi di babak final pada 20-28 Mei 2025 di Jatake.
Di babak final, kemampuan mereka diuji melalui beberapa tahapan: tes teori, praktik di meja, mencari masalah (troubleshooting), dan simulasi pelayanan kepada pelanggan (role play). Para juri dari tim Technical Service Department (TSD) PT Wahana Makmur Sejati mengakui bahwa semua peserta menunjukkan kompetensi yang luar biasa.
Tujuan Kontes: Tingkatkan Kualitas Layanan Purna Jual
Benedictus F. Maharanto, Head of Technical Service Department PT Wahana Makmur Sejati, menjelaskan bahwa kontes ini menunjukkan betapa ketatnya persaingan setiap tahun. Ini juga menjadi bukti bahwa WMS terus memantau sejauh mana teknisi dan SA mampu memenuhi kebutuhan konsumen Honda, seiring dengan perkembangan teknologi dan beragamnya produk motor Honda.
Harapan untuk Tingkat Nasional
Para juara pertama dari kategori teknisi dan Service Advisor akan mendapatkan pelatihan khusus. Tujuannya agar mereka lebih siap bersaing dengan perwakilan dari seluruh Indonesia di tingkat Nasional. WMS berharap para perwakilannya bisa menampilkan yang terbaik dan mengharumkan nama Jakarta-Tangerang.
“Kami sangat berharap para juara pertama ini bisa menampilkan yang terbaik di tingkat Nasional. Kami akan memberikan pelatihan dan pembekalan materi tambahan sebelum mereka berkompetisi di kontes yang lebih besar. Kontes ke-29 ini juga kami harap menjadi pembelajaran bagi semua bengkel AHASS untuk terus mengasah kemampuan agar layanan after sales selalu diapresiasi oleh konsumen setia Honda,” tambah Beni.
Kontes tahunan ini adalah bukti komitmen AHM bersama dengan dealer utama untuk memberikan layanan terbaik dan berkualitas, serta pengalaman servis motor Honda yang tak terlupakan bagi konsumen.
Inilah Para Juara Regional Jakarta-Tangerang:
Kategori Teknisi:
- Juara : 1. Wisnu Aji Sukoco (Bintang Motor Jaya)
- 2. A. Adi Muflikhun (Mancung Motor)
- 3. M. Irfan Ramadhan (Wahana Cipondoh)
Kategori Service Advisor:
- Juara 1 : Agus Widiyanto (Bintang Alam Jaya)
- 2. Anggi Rizky Aprilian (Wahana Ciputat)
- 3. Joswanto (Robinson Motor)