Jakarta – Kebutuhan masyarakat akan akses informasi yang cepat dan praktis terus meningkat seiring perkembangan gaya hidup digital. Menjawab kebutuhan tersebut, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta dan Tangerang, menghadirkan Wanda, asisten virtual Honda yang siap memberikan layanan informasi selama 24 jam penuh.
Melalui Wanda, calon konsumen maupun pemilik sepeda motor Honda kini dapat memperoleh berbagai informasi penting secara instan tanpa harus menunggu jam operasional dealer. Mulai dari harga motor terbaru, promo pembelian, layanan servis, hingga informasi membership dan program loyalitas Honda, semuanya dapat diakses dengan mudah melalui satu platform digital.
Tidak sedikit konsumen yang membutuhkan informasi di luar jam kerja, baik saat pagi hari sebelum beraktivitas maupun pada malam hari ketika dealer telah tutup. Kondisi inilah yang mendorong WMS menghadirkan solusi layanan digital yang selalu siap membantu kapan saja dibutuhkan.
Wanda dirancang sebagai asisten virtual dengan sistem standby 24 jam dan respon cepat. Dengan teknologi percakapan yang sederhana dan mudah digunakan, konsumen cukup mengetik pertanyaan layaknya mengirim pesan chat sehari-hari untuk mendapatkan informasi yang dibutuhkan.
Kemudahan akses menjadi salah satu keunggulan utama layanan ini. Konsumen dapat terhubung dengan Wanda melalui website resmi Wahana Honda maupun WhatsApp resmi yang telah disediakan. Seluruh informasi disajikan secara cepat, akurat, dan relevan sehingga pelanggan tidak perlu mencari dari berbagai sumber yang belum tentu terpercaya.
Saat konsumen menanyakan promo motor Honda yang sedang berlangsung, sistem akan langsung menampilkan informasi program terbaru. Begitu pula ketika ingin mengetahui harga motor, layanan servis, jaringan dealer, hingga berbagai program purna jual lainnya, jawaban dapat diperoleh hanya dalam hitungan detik.
“Asisten virtual Wanda hadir untuk membantu menjawab berbagai kebutuhan informasi pelanggan secara cepat dan fleksibel kapan saja. Layanan standby 24/7 dari Wanda memungkinkan pelanggan mendapatkan informasi tanpa harus menunggu jam operasional dealer,” ujar Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati, Rina Rusli.
Tidak hanya mengutamakan kecepatan, Wanda juga dirancang untuk memberikan pengalaman komunikasi yang nyaman dan mudah dipahami. Tampilan antarmuka yang sederhana serta alur percakapan yang natural membuat pelanggan merasa seperti sedang berinteraksi langsung dengan petugas layanan pelanggan.
Kehadiran Wanda menjadi bagian dari transformasi digital PT Wahana Makmur Sejati dalam menghadirkan layanan yang semakin relevan dengan kebutuhan konsumen modern. Melalui pemanfaatan teknologi digital, perusahaan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan sekaligus memberikan pengalaman pelanggan yang lebih praktis, cepat, dan efisien.
Bagi pengguna sepeda motor Honda di Jakarta dan Tangerang, Wanda hadir sebagai solusi informasi yang dapat diandalkan kapan saja. Tidak perlu lagi menunggu lama atau bingung mencari informasi, karena seluruh kebutuhan pelanggan kini dapat dijawab melalui satu layanan digital yang mudah diakses.
Melalui inovasi ini, PT Wahana Makmur Sejati berharap Wanda dapat terus menjadi sahabat digital bagi konsumen Honda, sekaligus memperkuat komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang cepat, modern, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.