Jakarta – PT Astra Honda Motor (AHM) kembali memperkuat komitmennya dalam menghadirkan layanan terbaik bagi konsumen melalui penyelenggaraan Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026. Memasuki penyelenggaraan yang ke-17, ajang tahunan ini menjadi wadah pengembangan kompetensi sekaligus bentuk apresiasi bagi Honda People yang menjadi garda terdepan dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan Honda di seluruh Indonesia.
Mengusung tema “Metamorforself”, KLHN 2026 mengajak seluruh insan layanan Honda untuk terus bertransformasi menjadi versi terbaik dari diri mereka. Transformasi tersebut tidak hanya diwujudkan melalui peningkatan kompetensi teknis, tetapi juga melalui penguatan pola pikir, empati, kemampuan beradaptasi, serta pelayanan yang semakin relevan dengan kebutuhan konsumen masa kini.
Komitmen ini menjadi bagian dari strategi AHM dalam membangun layanan masa depan yang tidak lagi hanya berorientasi pada transaksi atau penyelesaian masalah. Lebih dari itu, layanan Honda diarahkan untuk menciptakan pengalaman yang berkesan, membangun hubungan emosional yang kuat, serta memberikan nilai tambah bagi setiap konsumen.
Diikuti 9.449 Peserta dari Seluruh Indonesia
Antusiasme Honda People terhadap KLHN 2026 terus meningkat. Tahun ini, sebanyak 9.449 peserta dari berbagai daerah mengikuti kompetisi tersebut, meningkat dibandingkan penyelenggaraan tahun sebelumnya.
Seluruh peserta terlebih dahulu melewati proses seleksi berjenjang di tingkat regional yang diselenggarakan oleh 29 Main Dealer Honda di seluruh Indonesia. Dari proses tersebut, para peserta terbaik berhasil lolos sebagai finalis nasional dan mengikuti babak puncak yang berlangsung di Jakarta pada 13–16 Juli 2026.
Pada KLHN 2026, AHM mempertandingkan tujuh kategori, terdiri atas enam kategori individu, yakni Dealer/AHASS Head, Team Leader, Sales People, Frontline People Non Sales (Cashier, Admin, dan Part Counter), Deliveryman, Customer Retention Officer, serta satu kategori Best Main Dealer.
Bangun Budaya Layanan Berorientasi Konsumen
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) AHM, Antok Yuniarso, mengatakan bahwa KLHN merupakan salah satu bentuk komitmen berkelanjutan perusahaan dalam menjaga kualitas layanan Honda melalui pengembangan sumber daya manusia yang kompeten, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
“Selama 17 kali penyelenggaraan, KLHN menjadi salah satu sarana penting dalam membangun budaya pelayanan Honda yang berpusat pada konsumen. Melalui tema Metamorforself, kami ingin mengajak seluruh Honda People untuk terus berkembang, beradaptasi, dan menghadirkan pengalaman layanan yang semakin bernilai di setiap titik interaksi bersama konsumen,” ujar Antok.
Menurutnya, perkembangan teknologi serta perubahan ekspektasi pelanggan menuntut layanan yang tidak hanya cepat dan akurat, tetapi juga lebih personal, relevan, dan mampu membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen.
Selama hampir dua dekade penyelenggaraannya, KLHN telah melahirkan ribuan Honda People yang menjadi teladan di jaringan dealer Honda di seluruh Indonesia. Para pemenang diharapkan mampu menjadi agen perubahan yang menginspirasi peningkatan kualitas layanan sekaligus memperkuat budaya pelayanan prima di seluruh jaringan Honda.
Daftar Pemenang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026
Kategori Dealer/AHASS Head
🥇 Juara 1: Ogie Hanif T. Z. – Astra Motor Bali
🥈 Juara 2: Moh Nasir – Astra Motor NTB
🥉 Juara 3: Apri Arianto – PT Tunas Dwipa Matra
Kategori Team Leader
🥇 Juara 1: Yanti Erlia A – PT Wahana Makmur Sejati
🥈 Juara 2: Ovi Puji A. – Astra Motor Bali
🥉 Juara 3: Isnu J. N. – PT Trio Motor
Kategori Customer Retention Officer
🥇 Juara 1: Diyah Dwi Darmi – PT Tunas Dwipa Matra
🥈 Juara 2: Chindy Fita Y. – Astra Motor Jawa Tengah
🥉 Juara 3: Rista Sari N. – Astra Motor Yogyakarta
Kategori Frontline People Sales
🥇 Juara 1: Merry Ratna Sari – PT Mitra Pinasthika Mulia
🥈 Juara 2: Aditya Pratama Putra – Astra Motor Yogyakarta
🥉 Juara 3: Mei Gina Azaroh – PT Asia Surya Perkasa
Kategori Frontline People Non Sales
🥇 Juara 1: Desy Fitriani – PT Asia Surya Perkasa
🥈 Juara 2: Septiani Ekatri Suwardini – Astra Motor Yogyakarta
🥉 Juara 3: Siti Kiki M. – Astra Motor NTB
Kategori Deliveryman
🥇 Juara 1: Dimas Heriansyah – Astra Motor Kalimantan Barat
🥈 Juara 2: Nurhuda – PT Mitra Pinasthika Mulia
🥉 Juara 3: Muhammad Yusuf – PT Trio Motor
Kategori Best Main Dealer
🥇 Juara 1: Astra Motor Bali
🥈 Juara 2: Astra Motor D.I. Yogyakarta
🥉 Juara 3: PT Tunas Dwipa Matra