JAKARTA, 22 Juli 2026 – Di balik kenyamanan dan rasa aman berkendara konsumen Honda, ada standar pelayanan prima yang senantiasa dijaga. Komitmen ini kembali dibuktikannya oleh Main Dealer sepeda motor Honda area Jakarta-Tangerang, PT Wahana Makmur Sejati (WMS), dengan menyabet piala Juara 1 Kategori Team Leader pada ajang Kontes Layanan Honda Nasional (KLHN) 2026 di Jakarta (13–16 Juli 2026).
Prestasi puncak ini diraih oleh Yanti Erlia A, perwakilan WMS yang berhasil mengungguli kandidat terbaik dari seluruh main dealer Honda se-Indonesia.
Sentuhan Empati & Kepemimpinan di Balik Layanan Prima
Pelayanan otomotif bukan sekadar proses jual-beli, melainkan pembentukan rasa aman dan kepercayaan (trust) bagi konsumen. Melalui pengujian ketat—mulai dari psikotes, simulasi penanganan krisis (roleplay), hingga uji empati kepemimpinan—WMS membuktikan bahwa Honda People Jakarta-Tangerang tak hanya cekatan secara teknis, tetapi juga tanggap secara emosional.
“Prestasi ini adalah bukti nyata bahwa pelayanan berkualitas lahir dari pembinaan berkesinambungan dan konsisten,” ujar Siti Mulyanah, Head of HC3 PT Wahana Makmur Sejati.
“Bagi kami, penghargaan ini bukan sekadar piala, melainkan dorongan untuk terus menghadirkan pengalaman terbaik yang konsisten bagi setiap konsumen Honda di jaringan dealer kami.”
Menyaring yang Terbaik dari Ratusan Talenta
Kemenangan di tingkat nasional ini merupakan puncak dari proses seleksi ketat di tingkat regional. Melalui Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jakarta-Tangerang, WMS menyaring ratusan peserta hingga terpilih 53 insan layanan terbaik untuk diuji secara komprehensif:
- Uji Kemampuan Teknis: Tes tertulis & seleksi administrasi.
- Uji Empati & Konsistensi: Evaluasi melaui Mystery Shopper & Mystery Caller.
- Uji Kepemimpinan & Mental: Psikotes, presentasi, dan simulasi penanganan masalah konsumen secara langsung (roleplay).
Daftar Pemenang Kategori Team Leader KLHN 2026
Persaingan ketat di kategori Team Leader menghasilkan jajaran pemenang nasional sebagai berikut:
- Juara 1: Yanti Erlia A – PT Wahana Makmur Sejati (WMS)
- Juara 2: Ovi Puji A – Astra Motor Bali
- Juara 3: Isnu J. N – PT Trio Motor
Komitmen Berkelanjutan untuk Konsumen Honda
Keberhasilan ini semakin memperkuat fokus WMS dalam memelihara ekosistem layanan yang manusiawi, aman, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan di seluruh titik jaringan dealer dan AHASS Jakarta-Tangerang.
“Hasil ini adalah buah kolaborasi seluruh tim. Semangat Satu Hati selalu menjadi landasan kami untuk terus berkembang,” pukas Taryudin, Head of HCQD PT Wahana Makmur Sejati.
“WMS akan terus memperkuat pembinaan berkelanjutan agar perwakilan regional tidak hanya mempertahankan standar Juara Nasional, tetapi juga terus membawa dampak positif nyata saat melayani masyarakat.”