Kepuasan konsumen terhadap pelayanan after sales sepeda motor Honda menjadi prioritas utama oleh PT Astra Honda Motor (AHM) dan jaringannya melalui Honda Customer Care Center (HC3). Berbagai strategi layanan dibuat untuk membantu konsumen untuk memperoleh layanan yang terbaik. Hal tersebut dibuktikan dengan ketersediaan berbagai media channel untuk layanan contact center 24 jam.
Layanan
Contact Center 24 jam merupakan media yang dapat digunakan oleh
konsumen sepeda motor Honda untuk bertanya terkait kendala yang dialami
pada sepeda motornya, pertanyaan terkait produk
dan layanan Sepeda Motor
Honda. Layanan Contact Center 24 jam mampu melayani berbagai konsumen di seluruh wilayah Indonesia.
Layanan Contact Center dapat dihubungi melalui Call Center 24 jam melalui nomer 1-500-989. Konsumen juga dapat menghubungi melalui SMS 0811-9-500-989 atau melalui email customercare@astra-honda.com atau Instagram @Astrahondacare_id (hari dan jam kerja). Layanan AHM juga hadir melalui media sosial fanpage Astra Honda Care dan twitter @astrahondacare (setiap hari Pkl. 08.00 – 00.00).
“Features Comparison Memudahkan Pembelian Motor Honda”
Features comparison memudahkahkan pengguna dalam melakukan pembelian sepeda motor Honda. Fitur tersebut berfungsi menampilkan perbandingan fitur antar sepeda motor Honda.
Features comparison ditampilkan pada website
www.astra-honda.com pada menu product. Konsumen
dapat membandingkan fitur-fitur setiap sepeda motor Honda yang tersedia dalam website tersebut.
Langkah
yang dapat dilakukan untuk menggunakan fitur tersebut yaitu klik pada
menu pilih jenis motor. Kemudian, konsumen dapat memilih jenis motor
yang tersedia dan secara otomatis akan menampilkan
fitur-fitur pada motor tersebut.
Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) kembali dekatkan konsumen Tangerang jajaran skutik premium Honda seperti Forza, PCX150, ADV150 dan Vario di salah satu mall di kawasan Karawaci Tangerang, Minggu (15/03).
Konsumen
yang hadir antusias jajal jajaran skutik premium Honda yang
disediakan Wahana. Didampingi instruktur safety riding wahana, calon
konsumen dapatkan edukasi berkendara aman sambil jajal langsung
‘nikmatnya’ produk premium Honda. Bahkan salah satu midifikator roda
dua Ucup ‘lawless’ antusias cicipi Honda ADV150.
“Dari
dulu saya suka dengan produk Honda, kenyamanan dan performa hingga
keiritannya sangat bisa diadalkan,” jelas Ucup yang juga hadir
berikan masukan modifikasi dihadapan puluhan komunitas yang hadir
dalam gelaran Honda Premium Matic Day tersebuntuk Kegiatan yang
dijadikan ajang pamer produk premium Honda ini dihadiri komunitas
Honda ADV Indonesia (HAI), Asosiasi Honda Jakarta (AHJ) dan Asosiasi
Honda Motor Tangerang (AHMT). Diawali riding bareng dari wisma
wahanaartha di Pasar Minggu ini diisi dengan beragam kegiatan
bermanfaat seperti edukasi safety riding, sharing modifikasi dan
beragam games menarik.
Tidak
lupa, pada kegiatan ini Wahana juga kenalkan aplikasi terlengkap
untuk konsumen pecinta Honda, Wanda (Wahana Honda). Aplikasi
yang berisikan beragam kebutuhan konsumen Honda dan tentunya poin
menarik untuk konsumen.
Beragam
acara disiapkan untuk memeriahkan gelaran Honda Premium Matic Day
kali ini. Melengkapi penjualan, kali ini tim spare part Wahana juga
tawarkan beragam spare part, apparel, hingga aksesoris resmi Honda.
Berikan apresiasi layanan terbaik klaim jaringan Astra Honda Authorized Service Station (AHASS), Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) gelar gathering untuk puluhan PIC claim Processor di Sukabumi Jawa Barat, pada Jumat (6/3).
PIC
Claim Processor merupakan salah satu bagian diseluruh AHASS yang
bertanggung jawab memberikan informasi tentang kualitas Honda sekaligus
mendata serta menyelesaikan beragam keluhan konsumen. Lewat bagian
inilah segala keluhan konsumen diselesaikan dengan baik untuk memberikan
kepuasan terhadap produk Honda. Layanan after sales terbaik
tingkatkan kepercayaan konsumen Honda di Jakarta dan Tangerang terhadap
produk dan layanan Honda, terdata sepanjang 2019 lalu sebanyak lima
juta lebih konsumen melakukan perawatan dan perbaikan di jaringan AHASS.
“
Layanan after sales terbaik khususnya pada bagian Claim Processor AHASS
adalah satu alasan kepercayaan konsumen meningkat untuk melakukan
perawatan dan perbaikan motor mereka di AHASS jaringan Wahana Makmur
Sejati,” jelas Head of Technical Service Function Wahana,
Taufiqurrohman. Ditambahkannya, untuk berikan penghargaan, Wahana gelar
gathering serta pemberian reward kepada PIC terbaik.
Gathering
ini juga semakin unik dengan kegiatan turing menuju lokasi acara di
Sukabumi. Tidak sekedar berkumpul, beragam kegiatan juga dilakukan untuk
memeriahkan suasana serta menjadi ajang pengakraban antar PIC ini.
Pada kesempatan yang sama, Wahana juga berikan edukasi motivasi untuk
menjaga sekaligus meningkatkan kemampuan pelayanan kepada konsumen Honda
di Jakarta dan Tangerang.
Konsen dibidang sosial, Yayasan Wahana Artha Group tingkatkan kualitas layanan sosial dibidang kesehatan dengan memperbarui layanan kesehatan masyarakat tidak mampu, Rumah Sehat Wahana (RSW) yang berlokasi di Jatake, Tangerang, Senin (9/03). Usung moto “Sehat Bagi Semua”, Wahana coba ulurkan tangan untuk masyaakat yang membutuhkan.
Rumah
Sehat Wahana yang berlokasi tepat disamping gudang distribusi Main
Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati
(WMS) yang berlokasi di Tangerang merupakan layanan kesehatan yang
khusus mengincar warga tidak mampu di sekitar Jatake Tagerang. Demi
peningkatan layanan yang lebih optimal, Yayasan Wahana Artha memperbarui
bangunan dan peralatan yang lebih baik.
“
Dengan kondisi bangunan baru ini, Wahana berharap dapat berikan layanan
dan akses kesehatan yang lebih baik untuk warga tidak mampu dan
membutuhkan. Kami berharap, warag sekitar Jatake Tangerang dapat
menggunakan rumah sehat wahana untuk melakukan pemeriksaan dan
pengobataan warga tidak mampu,” jelas Chief Executive Officer Wahana
Artha Group, Robbyanto Budiman dalam sabutan peresmian. Didampingi
jajaran direksi marketing dan keuangan Wahana, peresmian gedung baru ini
diharapkan dapat berikan manfaat untuk masyarakat yang membutuhkan.
Rumah
Sehat Wahana dibangun sejak 2011 tersebut berikan beragam pelayanan
kesehatan seperti pemeriksaan kesehatan hingga pemberian obat dengan
dukungan dokter jaga, bidan, laboratorium kesehatan, hingga perawat.
Rumah Sehat Wahana juga bekerjasama dengan 10 Posyandu di berbagai
wilayah di Jatake Tangerang. Dukungan ini dilakukan agar layanan yang
diberikan tepat menyasar pada warga yang membutuhkan. Tidak hanya
melayani kebutuhan masyarakat di Rumah Sehat Wahana, Yayasan Wahana
Artha juga terjun langsung melakukan Aksi Layanan Sehat (ALS) keberbagai
wilayah untuk berikan layanan kesehatan.
Yayasan
Wahana Artha merupakan lembaga sosial yang berada dalam lingkup Wahana
Artha Group (WAG) dengan misi utama empat lingkup meliputi Kesehatan,
Pendidikan, Lingkungan dan Pemberdayaan. Sejak didirikan pertama kali
pada 2011 silam, telah ribuan manfaat yang diberikan bagi masyarakat
yang tidak mampu.
Sejak merebaknya virus corona beberapa bulan ini, masker menjadi sebuah barang yang mewah dan mahal. Kelangkaan masker dipasaran membuat banyak masyarakat, panik. Beberapa gerai, toko menjual masker dengan harga yang sangat tinggi, bisa mencapai Rp 350.000/ box.
Lewat gerakan kepedulian berbagi masker Gratis, Jakarta Max Owners, sebuah club motor Yamaha Max Series melakukan kegiatan ini di beberapa titik di jakarta dan depok kamis (5/2).
Hal ini sering juga kita lakukan seperti bencana KARHUTLA beberapa tahun lalu, kami melalui induk organisasi INDONESIA MAX OWNERS, melaksanakan bagi- bagi masker gratis pada daerah yang berdampak, jelas Adi Dewa, Ketua Umum Indonesia Max Owners.
Di tempat pembagian masker gratis, Andyanto sakti selaku ketum dari Jakarta Max Owners (JMO)dan Wahwi perwakilan founder JMO bersama beberapa anggota JMO ingin mengetuk hati para spekulan-spekulan penjual Masker untuk menjual masker dengan harga normal.
Yuuukkk para stake holder kita bergandengan tangan, saling berbagi demi menjaga persatuan dan kesatuan NKRI. (div humas jmo)
Masuki tahun kedua, kompetisi safety riding untuk SMK binaan Wahana Honda semakin berjalan seru. Sebanyak 60 siswa SMK berlomba untuk menjadi ‘jawara’ pengendara paling aman di Safety Riding Center Wahana, Jatake Tangerang, Rabu (19/02).
60
Peserta kompetisi berkendara aman dengan tema “The 2nd Safety Riding
Competition for Vocational School” ini berasal dari 55 SMK binaan Wahana
Honda di Jakarta dan Tangerang. Dimulai sejak pagi, peserta yang hadir
wajib mendaftar ulang untuk mengikuti kontes ini. Peserta juga wajib
mengikuti tiga sesi yang disiapkan Safety Riding Promotion (SRP) Main
Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati
(WMS) yaitu tes teori, slalom course skill dan low speed balance.
“
Tidak sekedar jadi peserta kontes berkendara aman. Lewat kompetisi ini
kami berharap para pemenang dan peserta lainnya akan menjadi role model
untuk rekan – rekan lain di sekolah,” jelas Head of Safety Riding SRP
Wahana, Agus Sani.
Ditambahkannya,
kegiatan ini merupakan satu bentuk mengkampanyekan berkendara aman
untuk semua golongan masyarakat dengan usung semangat Cari_aman.
Perebutkan hadiah uang tunai jutaan rupiah, kompetisi berjalan ketat
sepanjang hari dengan menggunakan produk terbaru skutik Honda Genio.
Lewat kompetisi ini Wahana juga harapkan dapatkan tumbuhkan karakter
pengendara motor yang peduli keselamatan diri sendiri dan pengguna jalan
lainnya.
“ Demi bangun kualitas pendidikan SMK, Wahana total untuk dukung dengan beragam kegiatan mulai dari pendidikan, kesempatan kerja, hingga pembangunan kesadaran berkendara aman,” tutup Ronnal Prawira, Head CSR Wahana yang ikut adil dalam pagelaran kontes ini.
Pemenang “The 2nd Safety Riding Competition for Vocational School”
Main Dealer sepeda motor Honda Jakarta Tangerang, PT. Wahana Makmur Sejati (WMS) mudahkan ‘impian’ konsumen Honda untuk miliki dua produk skutik premium Honda ADV50 dan PCX150. Promo berlabel ‘Exclusive Offer Big Scooter’s Lovers’ ini jadi jalan untuk ‘memuluskan’ keinginan konsumen tersebut dengan cara repeat order atau trade in.
Program
yang diberikan ini sebagai bentuk apresiasi konsumen pecinta produk
Honda di Jakarta dan Tangerang yang ingin memiliki dua produk Honda
PCX150 dan Honda ADV150. Program khusus yang diberikan kepada konsumen repeat order atau trade in ini berlaku sepanjang Februrai hingga Maret 2020 dengan spesial cash back
hingga 1,1 juta baik untuk pembelian cash atau kredit. Selain potongan
harga, Wahana juga siapkan jaket eksklusif untuk pembelian kedua produk
tersebut.
“
Tingginya minat terhadap dua produk AT premium Honda ini, kami berikan
apresiasi kepada konsumen di Jakarta dan Tangerang yang selama ini telah
memilih produk Honda sebagai pilihan utama dengan program khusus
potongan harga,” jelas Head of Marketing Wahana, Olivia. Dirinya
menambahkan, data penjualan kedua porduk tersebut diterima sangat baik
oleh pasar roda dua di Jakarta dan Tangerang dengan total 6.600 unit
untuk ADV150 dan 37.500 unit PCX150 sepanjang 2019 silam.
Tidak sulit, promo repeat order dan trade ini berlaku untuk semua konsumen hanya dengan melengkapi foto copy STNK pembelian produk Honda sebelumnya (nama pemilik) untuk promo repeat order sedangkan promo trade in dengan membawa fotocopy STNK motor selain Honda. Untuk info lanjut, konsumen dapat melihat langsung promo ini langsung di https://www.wahanahonda.com/promo/exclusive-offers-for-big-sscooters-lovers-special-cashback-11-million .
Jadi
tunggu apalagi inilah saat yang tepat untuk miliki produk skutik mewah
dan elegan Honda PCX150 dan produk skutik futuristic dan manly sang
penjelajah jalanan yang canggih Honda ADV150.
PT
Adira Dinamika Multi Finance Tbk. (Adira Finance) merilisaplikasi
layanan konsumen berbasis digital, Adiraku. Aplikasi ini dirancang
sebagai solusi finansial bagi konsumen dengan memberikan pengalaman
bertransaksi sesuai kebutuhan.
Adira
Finance yang telah berkembang dengan puluhan juta konsumen di
seluruh Indonesia dalam kurun waktu selama 30 tahun, kini semakin
mantap meningkatkan pelayanan dan konektivitas dengan mereka. Dengan
di rilisnya aplikasi Adiraku kini mampu menjadi jembatan yang terus
terhubung selama 24 jam dengan Adira Finance, untuk mendapatkan
pelayanan yang lebih baik lagi “, ujar Hafid Hadeli selaku
Direktur Utama Adira Finance.
Dengan
aplikasi Adiraku, kini konsumen Adira Finance akan mendapatkan akses
terhadap layanan finansial cepat dan pengalaman bertransaksi yang
mudah dan menyenangkan kapanpun dan dimanapun. Berbagai fitur layanan
yang tersedia di Adiraku antara lain:
Informasi Detil Kontrak, dapat melihat nomor kontrak, besar angsuran, tanggal jatuh tempo, sisa tenor, angsuran dan informasi lainnya.
Bayar Angsuran Instan, dapat melakukan pembayaran angsuran dimana saja dan kapan saja. Bayar Angsuran Instan ini menggunakan sistem virtual account sehingga transaksi akan berjalan secara real time. Pembayaran anggsuran dapat dilakukan melalui transfer ATM, D-bank, internet
Riwayat Pembayaran, Memonitor sisa tenor dan jumlah angsuran yang sudah dibayarkan.
Eazy Klik, Penawaran spesial personalized pre-approved credit bagi konsumen terpilih memenuhi syarat.
Simulasi Kredit, Simulasi Kredit dapat diakses oleh konsumen maupun calon konsumen Adira Finance
Whatsapp Chat Dering Adira 24 Jam, Fitur ini dapat memudahkan konsumen untuk terhubung 24 jam dengan berbagai jaringan
Janji Bayar , Sebuah fitur yg memudahkan konsumen untuk melakukan penjadwalan pembayaran apabila pada saat tanggal jatuh tempo konsumen belum memiliki dana melalukan pembayaran cicilan.
Lokasi Cabang , Konsumen yang ingin datang ke kantor cabang, dapat membuka fitur Lokasi Cabang terhubung langsung dengan Google Maps.
Cashback Reward Game , Yang menarik, setelah bayar angsuran lewat aplikasi Adiraku, konsumen akan ditawarkan
Informasi Umum , Adiraku memberikan informasi yang banyak dibutuhkan oleh konsumen terkait
Aplikasi Adiraku dapat diunduh melalui Google Playstore (Android) atau App Store (1OS). Setelah mengunduh, konsumen dapat melakukan registrasi dengan mengisi nomor handphone dan kode OTP yang dikirimkan via sms, dan setelahnya konsumen dapat
membuat
PIN yang akan digunakan untuk login.
Bagi konsumen Adira Finance yang sudah mengunduh aplikasi Adiraku hingga April 2020, dapat mengikuti program Undian Seru Adiraku dimana konsumen berkesempatan mendapatkan hadiah seru berupa sepeda motor serta hadiah menarik lainnya. Syarat
mengikuti
undian ini cukup mudah hanya dengan mengunduh aplikasi Adiraku dan
melakukan pembayaran cicilan melalui Adiraku.
Adiraku
tidak hanya diperuntukkan bagi konsumen Adira Finance saja,
masyarakat Indonesia yang tertarik untuk mengetahui informasi tentang
solusi finansial dari Adira Finance, mengakses informasi umum berupa
produk, promo maupun lokasi cabang Adira Finance, serta melakukan
simulasi kredit berbagai produk di aplikasi Adiraku.
“Menjadi komitmen kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen, serta membawa mereka maju dan sukses bersama dengan Adira Finance. Hal ini sejalan dengan visi perusahaan yaitu, menciptakan nilai bersama untuk kesejahteraan masyarakat
Indonesia,”
tutup Hafid.
Tentang
Adira Finance
Adira
Finance berdiri pada tahun 1990 semula dikembangkan sebagai
perusahaan pembiayaan mobil, yang kemudian sejak tahun 1997 merambah
ke pembiayaan sepeda motor, Pada tahun 2004, Adira Finance menawarkan
sahamnya di Bursa Efek
Jakarta
(sekarang Bursa Efek Indonesia) vang selaniutnva diambil alih oleh PT
Bank Danamon Indonesia Tbk (Bank Danamon). Saat ini kepemilikan saham
Bank Danamon terhadap Perusahaan adalah sebesar 92,07%.
PT Daya Adicipta Motora (DAM) selaku Main Dealer Sepeda Motor dan Suku Cadang Honda Jawa Barat menggelar Pelatihan Safety Riding khusus Blogger dan Vlogger pada 18 Februari 2020 di Gedung Safety Riding Center DAM, Bandung.
Sebanyak 20 blogger dan vlogger mendapatkan
pembekalan dari tim Instruktur Safety Riding DAM mengenai teknik
berkendara yang baik dan benar. Materi yang diberikan berupa teori dasar
berkendara dan touring kemudian dilanjutkan dengan sesi
praktek safety riding pada pengereman, slalom course, dan narrow plank.
General Manager Motorcycle Sales, Marketing, &
Logistic DAM, Lerri Gunawan mengatakan dalam kesehariannya blogger dan
vlogger banyak mengendarai sepeda motor sebagai teman dalam beraktivitas
guna mendukung mobilitas yang tinggi. Pelatihan
safety riding sangatlah penting, mulai dari memahami teknik dasar
mengendalikan sepeda motor, mematuhi undang-undang lalu lintas dan etika
dalam berkendara sehari-hari maupun ketika sedang touring dalam jarak
jauh.
“Kami berharap teman-teman blogger dan vlogger
dapat mempraktekkan ilmu yang telah diberikan oleh para tim instrukur
kami, dalam kehidupan sehari-hari serta dapat menjadi contoh yang baik
dalam berkendara untuk masyarakat,” ujar Lerri.
Pelatihan pun dikemas dengan menarik tidak hanya
berkendara di trek on road namun seluruh jurnalis juga berkesempatan
mendapatkan pembekalan berkendara di trek off road oleh para instruktur
DAM. Mereka juga diberikan pengenalan mengenai
Honda Riding Trainer (HRT) yang merupakan alat simulasi berkendara.
Selama pelatihan safety riding, DAM menyediakan
beberapa produk sepeda motor Honda untuk digunakan praktek oleh blogger
dan vlogger. Adapun unit yang digunakan selama acara yakni Honda Vario
150 dan Honda CB150R StreetFire. Praktek safety
riding ini juga diwajibkan menggunakan perlengkapan yang baik dan benar
seperti Helm, Jaket, Body Protector, dan Sepatu diatas mata kaki.
Sepanjang tahun 2019, PT Daya Adicipta Motora telah
memberikan edukasi kepada 36 ribu orang, mulai dari siswa-siswi sekolah
SD/SMP/SMA, perusahaan, masyarakat umum dan juga komunitas pengguna
sepeda motor.
PT Astra Honda Motor (AHM) bersama dengan Main
Dealer Sepeda Motor Honda di seluruh Indoneisa turut memperkuat kampanye
keselamatan berkendara melalui tagline #Cari_Aman kepada seluruh
lapisan masyarakat. #Cari_aman merupakan bentuk kampanye
keselamatan berkendara yang diusung oleh AHM dalam upaya menyuguhkan
perspektif baru bagi generasi muda untuk ikut berkontribusi dalam
kampanye keselamatan berkendara di Indonesia.
Beberapa hari ini dunia fotografi khususnya, gempar dengan munculnya #Samsung_S20 gadget milenial yang mengusung beberapa fitur lengkap untuk para pecinta fotografi dan videografi. Terlepas dari kualitas foto, material dan tehnologi Samsung menurut saya sudah berupaya memberikan jawaban atas kebutuhan untuk segmen hobby tersebut.
Sejak Samsung menghentikan produksi Kamera NX-1, gelagat akan beralih ke tehnologi mobile sudah terbaca, sebut saja waktu itu ketika tehnologi NFC dan wireless shutter menjadi fitur kamera seri NX.
Dan saat ini ketika Samsung menghadirkan S20, tehnologi fotografi dan videografi semakin terasa sempurna dalam genggaman. Tehnologi itu akan memiliki arti di tangan konsumen yang tepat. Pengguna S20 yang tidak suka fotografi atau videografi tentu bukanlah segmen yang di bidik Samsung, mereka tidak akan butuh paduan lensa ultra lebar, atau telefoto.
Tapi bagi mereka yang gemar bergelut di bidang fotografi tentu saja akan menjadi kebutuhan yang di idam-idamkan. Ketika saya memutuskan untuk menggunakan SG Note 10, karena memang device itu mampu memberikan jawaban untuk kebutuhan harian saya, baik dari sisi komunikasi, fotografi dan videografi hingga urusan mobile office.
Ada moment yang seringkali menjadi sebuah rangkaian indah ketika kita capture secara lengkap, dan kelak kita akan menggenggam sebuah gadget dengan kemampuan ultra lebar, ultra tele, atau ultra clear dan entah apalagi yang akan hadir, yang jelas mengabadikan sebuah moment yang memiliki kenangan indah itu menyenangkan .. walaupun harus menggigil kedinginan di pekatnya kabut di puncak Sikunir karena harus menyaksikan terbitnya matahari pagi …
